Amélioration du service client
AER Recyclage a entrepris sa transformation digitale en 2013, en partenariat avec l’éditeur Kerlog. La suite EcoRec a été progressivement installée au siège, puis sur ses dépôts pour gérer les flux de palettes de ses clients et centraliser l’organisation.
Depuis 2016, AER Recyclage propose à ses clients grands comptes un accès privilégié à leurs données en autonomie.
Ces données peuvent s’avérer très utiles pour votre responsable HSE et/ou votre direction logistique afin de piloter l’information et de transmettre des données de management à vos équipes.
C’est pourquoi AER Recyclage a voulu aller plus loin en déployant un portail client. Désormais, vous pouvez commander vos collectes de plateaux en ligne, exporter des données quantitatives, qualitatives et financières.
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